GRUPO MACTRAL (en adelante, “La Empresa”), en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes sobre la protección de datos personales, garantiza de manera integral el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, de conformidad con lo establecido en la ley.

1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Grupo Mactral

Domicilio: Bogota, Colombia.

Correo electrónico de contacto: comercial@mactral.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados por GRUPO MACTRAL a través de su página web, formularios de contacto, cotizaciones o relaciones comerciales, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y atención al cliente.

Proveer los servicios y productos requeridos por el usuario.

Enviar información comercial, publicitaria, boletines de noticias o promociones sobre nuestros servicios, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición.

Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.

Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción.

3. Derechos de los Titulares de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.

Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.

Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

4. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, conocimiento, rectificación, actualización o supresión de datos, el titular puede enviar una comunicación escrita detallando su solicitud (nombre completo, número de identificación y descripción de la petición) al correo electrónico oficial dispuesto para este fin:

Correo de atención: comercial@mactral.com

GRUPO MACTRAL resolverá su consulta o reclamo en los plazos establecidos por la ley (generalmente un máximo de diez [10] días hábiles para consultas y quince [15] días hábiles para reclamos).

5. Seguridad de la Información
La Empresa adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad
GRUPO MACTRAL se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de esta misma página web antes de su entrada en vigencia.